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        來賓市醫療保障局局長到市12345熱線接電,為群眾答疑解惑

        2021-11-17 17:07     來源:來賓市政務服務和大數據發展局     作者:黃蘭花
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        11月16日上午,來賓市醫療保障局局長龐月嬪來到12345熱線,戴起耳麥,連線群眾,傾聽群眾心聲,受理群眾反映來賓市醫療保障局有關行政職權范圍內醫療、醫保、醫藥工作等方面的訴求。這是來賓市12345熱線舉辦的首期成員單位領導干部輪值坐班接線活動。

        本期活動,市醫保局局長龐月嬪共接聽群眾來電6個,其中咨詢4個,求助2個,直接在線解答4個,轉派部門辦理2個。群眾反映涉及參保、停保的辦理手續,參保減免政策以及扣費等問題;對于咨詢問題,龐月嬪局長均細致、耐心地進行了解答。接電當天未能夠當場答復的訴求,將形成工單交由輪值單位進一步辦理,保證“有訴必理,有理必果”。

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